Support für My Subscriptions
Antworten auf häufige Fragen zu My Subscriptions. Nicht gefunden, was du suchst? Schreib uns.
Braucht My Subscriptions ein Konto oder Internet?
Nein. My Subscriptions funktioniert ohne Konto, und alle Kernfunktionen laufen offline.
Wo speichert My Subscriptions meine Daten?
Nur auf deinem Gerät. Nichts, was du in My Subscriptions erstellst, wird auf unsere Server hochgeladen.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Öffne My Subscriptions, geh in die Einstellungen oder auf den Premium-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende dasselbe Store-Konto wie beim Kauf.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos verwaltest du in den Kontoeinstellungen von Google Play oder dem App Store. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums.
Wie ändere ich die Sprache?
My Subscriptions richtet sich nach der Sprache deines Geräts. In den Einstellungen der App kannst du auch eine der 15 Sprachen auswählen.
Etwas funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Stell sicher, dass du die neueste Version hast. Schick uns dann eine Nachricht mit deinem Gerätemodell, der App-Version und dem, was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat.
Deine Daten löschen
Öffne My Subscriptions → Einstellungen → „Alle Daten löschen“, um alles von deinem Gerät zu entfernen. Auch beim Deinstallieren der App werden ihre Daten gelöscht. Wir bewahren keine Kopie deiner Inhalte auf, daher musst du bei uns nichts beantragen.
Support kontaktieren
Schreib uns und nenne My Subscriptions, dein Gerät und die App-Version.