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Soporte de One More Piece

Respuestas a preguntas frecuentes sobre One More Piece. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.

Preguntas frecuentes

Puedes descargar y usar One More Piece gratis. Puede ofrecer extras opcionales, como quitar los anuncios o desbloquear contenido premium, mediante una compra en Google Play o el App Store. El precio siempre se muestra antes de comprar, y antes puedes probar One More Piece en el navegador en apps.foxperstudios.com.

Todo lo que creas en One More Piece se guarda en tu dispositivo y no se sube a nuestros servidores. Si permites servicios opcionales como la analítica o los informes de errores, funcionan como se describe en la política de privacidad, que puedes abrir desde los enlaces de esta página. Puedes cambiar estas opciones en los ajustes de la app cuando quieras.

Si ya compraste algo en One More Piece, puedes restaurarlo en cualquier dispositivo que use la misma cuenta de la tienda:

  1. Inicia sesión con la cuenta de Google Play o del App Store que usaste para comprar.
  2. Abre One More Piece y ve a Ajustes.
  3. Toca «Restaurar compras».

Si One More Piece ofrece una suscripción, la cobra y gestiona la tienda. Cancélala al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual para evitar el siguiente cargo:

  1. En Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
  2. En iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
  3. Elige One More Piece y toca Cancelar.

One More Piece usa por defecto el idioma de tu dispositivo. Para usar otro idioma, abre One More Piece, ve a Ajustes y elige uno de la lista; el cambio se aplica al instante. La página del producto indica todos los idiomas de One More Piece, y desde el mismo menú puedes volver al idioma del dispositivo cuando quieras.

La mayoría de los problemas se solucionan con una actualización. Si el problema continúa, estos pasos nos ayudan a encontrar la causa rápidamente:

  1. Actualiza One More Piece a la última versión y reinicia tu dispositivo.
  2. Anota el modelo de tu dispositivo, la versión de la app y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
  3. Envíanos un mensaje con el botón de contacto de abajo.

Eliminar tus datos

Los datos de One More Piece se guardan en tu dispositivo y no conservamos ninguna copia de tu contenido, así que no tienes que solicitarnos nada. Para eliminarlo todo:

  1. Abre One More Piece → Ajustes → «Eliminar todos los datos».
  2. O desinstala One More Piece, lo que también borra sus datos.

Contactar con soporte

Escríbenos e indica One More Piece, tu dispositivo y la versión de la app.