Soporte
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Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. Ninguno de nuestros juegos ni de nuestras apps requiere cuenta ni registro. Puedes empezar a usarlos al momento.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu dispositivo. Tu progreso, tus listas y tus fotos no se suben a nuestros servidores. Muchas apps te permiten exportar un archivo de copia de seguridad que puedes guardar donde quieras.
¿Cómo restauro mis compras en un móvil nuevo?
Abre la app, ve a Ajustes o a la pantalla Premium y toca «Restaurar compras». Usa la misma cuenta de Google Play o del App Store con la que compraste.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Las suscripciones se gestionan en la tienda. En Android, abre Google Play → Pagos y suscripciones; en iPhone, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
¿Las apps funcionan sin internet?
Sí. Todas las funciones principales funcionan sin conexión. Solo se usa internet para cosas opcionales, como anuncios, compras o, si lo permites, estadísticas anónimas.
¿Qué idiomas están disponibles?
Nuestros juegos y apps están disponibles en 15 idiomas: inglés, turco, alemán, francés, español, portugués, italiano, japonés, coreano, chino tradicional, indonesio, polaco, neerlandés, árabe e hindi. Siguen el idioma de tu dispositivo y puedes cambiarlo en los ajustes.
¿Cómo elimino mis datos?
Usa «Eliminar todos los datos» en los ajustes de la app o, simplemente, desinstálala. Como no guardamos tu contenido en ningún servidor, no queda nada en nuestras manos.
¿Hay una versión web?
La mayoría de los productos se pueden probar en el navegador en apps.foxperstudios.com. La versión web es una demo; para disfrutar de la experiencia completa, instala la app.
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