Soporte de İKİLEM
Respuestas a preguntas frecuentes sobre İKİLEM. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
¿İKİLEM necesita una cuenta o internet?
No. İKİLEM funciona sin cuenta y todas sus funciones principales funcionan sin conexión.
¿Dónde guarda İKİLEM mis datos?
Solo en tu dispositivo. Nada de lo que creas en İKİLEM se sube a nuestros servidores.
¿Cómo restauro mis compras?
Abre İKİLEM, ve a Ajustes o a la pantalla Premium y toca «Restaurar compras». Usa la misma cuenta de la tienda con la que compraste.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan en los ajustes de tu cuenta de Google Play o del App Store. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
¿Cómo cambio el idioma?
İKİLEM sigue el idioma de tu dispositivo. También puedes elegir uno de los 15 idiomas en los ajustes de la app.
Algo no funciona. ¿Qué hago?
Comprueba que tienes la última versión y envíanos un mensaje con el modelo de tu dispositivo, la versión de la app y lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
Eliminar tus datos
Abre İKİLEM → Ajustes → «Eliminar todos los datos» para borrarlo todo de tu dispositivo. Al desinstalar la app también se eliminan sus datos. No guardamos ninguna copia de tu contenido, así que no hay nada que tengas que solicitarnos.
Contactar con soporte
Escríbenos e indica İKİLEM, tu dispositivo y la versión de la app.