Soporte de Creature Customs
Respuestas a preguntas frecuentes sobre Creature Customs. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
Preguntas frecuentes
Puedes descargar y usar Creature Customs gratis. Puede ofrecer extras opcionales, como quitar los anuncios o desbloquear contenido premium, mediante una compra en Google Play o el App Store. El precio siempre se muestra antes de comprar, y antes puedes probar Creature Customs en el navegador en apps.foxperstudios.com.
Todo lo que creas en Creature Customs se guarda en tu dispositivo y no se sube a nuestros servidores. Si permites servicios opcionales como la analítica o los informes de errores, funcionan como se describe en la política de privacidad, que puedes abrir desde los enlaces de esta página. Puedes cambiar estas opciones en los ajustes de la app cuando quieras.
Si ya compraste algo en Creature Customs, puedes restaurarlo en cualquier dispositivo que use la misma cuenta de la tienda:
- Inicia sesión con la cuenta de Google Play o del App Store que usaste para comprar.
- Abre Creature Customs y ve a Ajustes.
- Toca «Restaurar compras».
Si Creature Customs ofrece una suscripción, la cobra y gestiona la tienda. Cancélala al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual para evitar el siguiente cargo:
- En Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- En iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
- Elige Creature Customs y toca Cancelar.
Creature Customs usa por defecto el idioma de tu dispositivo. Para usar otro idioma, abre Creature Customs, ve a Ajustes y elige uno de la lista; el cambio se aplica al instante. La página del producto indica todos los idiomas de Creature Customs, y desde el mismo menú puedes volver al idioma del dispositivo cuando quieras.
La mayoría de los problemas se solucionan con una actualización. Si el problema continúa, estos pasos nos ayudan a encontrar la causa rápidamente:
- Actualiza Creature Customs a la última versión y reinicia tu dispositivo.
- Anota el modelo de tu dispositivo, la versión de la app y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
- Envíanos un mensaje con el botón de contacto de abajo.
Eliminar tus datos
Los datos de Creature Customs se guardan en tu dispositivo y no conservamos ninguna copia de tu contenido, así que no tienes que solicitarnos nada. Para eliminarlo todo:
- Abre Creature Customs → Ajustes → «Eliminar todos los datos».
- O desinstala Creature Customs, lo que también borra sus datos.
Contactar con soporte
Escríbenos e indica Creature Customs, tu dispositivo y la versión de la app.