Suporte do Plant Shelf
Respostas para dúvidas comuns sobre o Plant Shelf. Não encontrou o que procura? Escreva para a gente.
O Plant Shelf precisa de conta ou de internet?
Não. O Plant Shelf funciona sem conta, e todos os recursos principais funcionam offline.
Onde o Plant Shelf guarda meus dados?
Apenas no seu dispositivo. Nada do que você cria no Plant Shelf é enviado para os nossos servidores.
Como restauro minhas compras?
Abra o Plant Shelf, vá em Configurações ou na tela Premium e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma conta da loja que você usou na compra.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas nas configurações da sua conta do Google Play ou da App Store. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
Como mudo o idioma?
O Plant Shelf segue o idioma do seu dispositivo. Você também pode escolher um dos 15 idiomas nas configurações do app.
Algo não está funcionando. O que eu faço?
Verifique se você está com a versão mais recente e depois envie uma mensagem com o modelo do seu dispositivo, a versão do app e o que você estava fazendo quando o problema aconteceu.
Como excluir seus dados
Abra o Plant Shelf → Configurações → “Excluir todos os dados” para apagar tudo do seu dispositivo. Desinstalar o app também exclui os dados dele. Não guardamos nenhuma cópia do seu conteúdo, então não há nada para solicitar à gente.
Falar com o suporte
Escreva para a gente e informe o Plant Shelf, seu dispositivo e a versão do app.