Suporte do Moving Planner
Respostas para dúvidas comuns sobre o Moving Planner. Não encontrou o que procura? Escreva para a gente.
O Moving Planner precisa de conta ou de internet?
Não. O Moving Planner funciona sem conta, e todos os recursos principais funcionam offline.
Onde o Moving Planner guarda meus dados?
Apenas no seu dispositivo. Nada do que você cria no Moving Planner é enviado para os nossos servidores.
Como restauro minhas compras?
Abra o Moving Planner, vá em Configurações ou na tela Premium e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma conta da loja que você usou na compra.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas nas configurações da sua conta do Google Play ou da App Store. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
Como mudo o idioma?
O Moving Planner segue o idioma do seu dispositivo. Você também pode escolher um dos 15 idiomas nas configurações do app.
Algo não está funcionando. O que eu faço?
Verifique se você está com a versão mais recente e depois envie uma mensagem com o modelo do seu dispositivo, a versão do app e o que você estava fazendo quando o problema aconteceu.
Como excluir seus dados
Abra o Moving Planner → Configurações → “Excluir todos os dados” para apagar tudo do seu dispositivo. Desinstalar o app também exclui os dados dele. Não guardamos nenhuma cópia do seu conteúdo, então não há nada para solicitar à gente.
Falar com o suporte
Escreva para a gente e informe o Moving Planner, seu dispositivo e a versão do app.