Soporte de Shared Basket

Puedes descargar y usar Shared Basket gratis. Puede ofrecer extras opcionales, como quitar los anuncios o desbloquear contenido premium, mediante una compra en Google Play o el App Store. El precio siempre se muestra antes de comprar, y antes puedes probar Shared Basket en el navegador en apps.foxperstudios.com.

Si la usas a solas, Shared Basket guarda todo en tu dispositivo. Cuando compartes una casa o te unes a una, sus datos, entre ellos el nombre, las listas, productos, precios, presupuestos, despensa, menú semanal, compras terminadas, invitaciones, estado Premium y los nombres o iniciales que eligen sus miembros, se guardan en Google Cloud Firestore en la UE (Fráncfort) para que el móvil de cada miembro esté al día; en la app solo los ven los miembros de la casa. Para compartir se usa un inicio de sesión anónimo, sin correo ni número de teléfono. Si permites servicios opcionales como la analítica o los informes de errores, funcionan como se describe en la política de privacidad, que puedes abrir desde los enlaces de esta página. Puedes cambiar estas opciones en los ajustes de la app cuando quieras.

Si ya compraste algo en Shared Basket, puedes restaurarlo en cualquier dispositivo que use la misma cuenta de la tienda:

1. Inicia sesión con la cuenta de Google Play o del App Store que usaste para comprar.
2. Abre Shared Basket y ve a Ajustes.
3. Toca «Restaurar compras».

Si Shared Basket ofrece una suscripción, la cobra y gestiona la tienda. Cancélala al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual para evitar el siguiente cargo:

1. En Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
2. En iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
3. Elige Shared Basket y toca Cancelar.

Shared Basket usa por defecto el idioma de tu dispositivo. Para usar otro idioma, abre Shared Basket, ve a Ajustes y elige uno de la lista; el cambio se aplica al instante. La página del producto indica todos los idiomas de Shared Basket, y desde el mismo menú puedes volver al idioma del dispositivo cuando quieras.

La mayoría de los problemas se solucionan con una actualización. Si el problema continúa, estos pasos nos ayudan a encontrar la causa rápidamente:

1. Actualiza Shared Basket a la última versión y reinicia tu dispositivo.
2. Anota el modelo de tu dispositivo, la versión de la app y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
3. Envíanos un mensaje con el botón de contacto de abajo.