サポート

よくある質問への回答はこちら。製品を選ぶと、その製品専用のヘルプページを見られます。

よくある質問

アカウントは必要ですか?

いいえ。私たちのゲームやアプリは、どれもアカウントや登録なしですぐに使い始められます。

データはどこに保存されますか?

お使いの端末に保存されます。進行状況、リスト、写真が私たちのサーバーにアップロードされることはありません。多くのアプリでは、バックアップファイルをエクスポートして好きな場所に保管できます。

新しいスマートフォンで購入を復元するには?

アプリを開き、「設定」または Premium 画面で「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Google Play または App Store のアカウントを使用してください。

サブスクリプションを解約するには?

サブスクリプションはストアで管理されています。Android では Google Play →「お支払いと定期購入」、iPhone では「設定」→ ユーザー名 →「サブスクリプション」を開いてください。現在の期間が終わる24時間前までに解約してください。

インターネットなしでも使えますか?

はい。主要な機能はすべてオフラインで使えます。インターネット接続は、広告、購入、または許可した場合の匿名統計といった任意の機能にのみ使用されます。

対応言語は?

ゲームとアプリは15言語に対応しています:英語、トルコ語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、イタリア語、日本語、韓国語、繁体字中国語、インドネシア語、ポーランド語、オランダ語、アラビア語、ヒンディー語。端末の言語設定に従い、アプリの設定から変更することもできます。

データを削除するには?

アプリの設定で「すべてのデータを削除」を使うか、アプリをアンインストールしてください。あなたのコンテンツをサーバーに保存していないため、私たちの手元には何も残りません。

Web 版はありますか?

ほとんどの製品は apps.foxperstudios.com でブラウザから試せます。Web 版は体験版です。すべての機能を楽しむにはアプリをインストールしてください。

解決しない場合は

お使いの製品と端末を添えて、メッセージをお送りください。